Banka Adına Gelen Şüpheli SMS Ve Güvenlik Endişesi

Çaglar

QNB Türkiye

30 Ekim 2025 15:20

1.916

Bugün saat 13:39’da, QNB Solution adına gönderildiği görünen bir SMS aldım. SMS’te, 2.142,46 TL tutarında yapmadığım bir harcama bildirildi. Ancak bu harcama, QNB Solution hesabımda görünmemektedir. SMS’te bir işlem linki ve iletişim numarası da yer alıyordu fakat herhangi bir işlem yapmadım ve SMS’e yanıt vermedim.

QNB Solution’da kredi ödemem olduğu için ayda bir giriş yapıyorum ve hesabım aktif olarak kullanılmaktadır. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu mesaj beni oldukça endişelendirdi.

Telefon numarama bu tür bir SMS’in nasıl ulaştığı, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili herhangi bir risk olup olmadığı konusunda detaylı bir bilgilendirme ve güvenlik kontrolü yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

banka-adina-gelen-supheli-sms-ve-guvenlik-endisesi-1.jpg

QNB Türkiye

30 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Hesabım Olmamasına Rağmen Şüpheli SMS Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Yeşim

QNB Türkiye

21 Ekim 2025 23:43

1.652

QNB hesabım olmamasına rağmen, qnbsolution adıyla iki kez SMS aldım. Mesajda bir fatura linki gönderilmişti, ancak herhangi bir linke tıklamadım ve mesajda bana ait hiçbir kişisel bilgi bulunmuyordu. Ayrıca, bu mesajlardan sonra hesabım da bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşm...

banka-hesabim-olmamasina-ragmen-supheli-sms-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Bilgim Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Borç Endişesi

Murat

QNB Türkiye

30 Temmuz 2025 10:42

1.698

QNB bankası ile hiçbir şekilde başvuru yapmadan ve kullanmadığım halde adıma kredi kartı açıldığını ve bu karta 6.668,33 TL borç yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Kart veya hesap başvurusu kesinlikle bana ait değildir, bilgim dışında işlem yapılmış. Kredi kartı numarasını ya da müşteri numarasını bil...

Hesabım Olmadan Sürekli SMS Alıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Simge

QNB Türkiye

27 Ağustos 2025 14:28

3.610

QNB Finansbank’tan sürekli olarak bankacılık işlemleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Elimde herhangi bir QNB Finansbank kartı yok ve hesabım olup olmadığını da bilmiyorum. Mesajlar genellikle “ek hesap limitiniz artırılmıştır” gibi içeriklere sahip ve bu sabah da yine benzer bir mesaj aldım. Müşteri...

İsrafil sonuçtan hiç memnun değil

Bana Ait Olmayan QNB Finansbank Hesap Hareketleriyle İlgili Yanlış SMS Bildirimi

İsrafil

QNB Türkiye

21 Mayıs 2025 19:53

1.637

Yaklaşık birkaç gündür QNB Finansbank'tan geldiği görünen SMS mesajları alıyorum. Mesajlarda genellikle kredi kartı hareketleri veya ödeme bilgileri yer alıyor. Ancak benim QNB Finansbank'ta herhangi bir hesabım ya da kredi kartım bulunmamaktadır. Bu nedenle, bu mesajların muhtemelen bana ait olmaya...

Hatice sonuçtan çok memnun

Çözüldü