İade Edilen 1.050 TL Kredi Kartıma Yansımıyor

QNB Finansbank kredi kartımla 28 Mayıs 2026 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 1.050 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 15 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Amazon siparişi iptal ederek ücreti bankaya iade etti, ancak QNB Finansbank bu iade edilen tutarı kredi kartıma yansıtmadı.

Hesap kesim tarihim geçti ve bu tutar ekstreme borç olarak yansıtıldı, ben de bu borcu ödedim. Buna rağmen kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, harcama itirazında bulundum. 12 Haziran’a kadar beni oyaladılar, 12 Haziran’da ancak itirazımı resmi olarak kayıt altına aldılar ve yaklaşık 20 gündür süreç devam ediyor, hala sonuçlandırılmadı.

İadesi Amazon tarafından yapılmış olan 1.050 TL’nin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.