to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Yetkisiz WebPOS İşlemi İçin 829 TL İade Talebi
QNB nezdindeki hesabımdan 05.08.2026 tarihinde saat 12.28 civarında 829 TL tutarında “webpos satış” şeklinde görünen bir işlem yapılmıştır. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir, tarafıma herhangi bir doğrulama kodu gelmemiş ve ben böyle bir harcama yapmadım.
Hesap hareketlerimde bu işlem açıkça görünmektedir ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir. Bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sorumlu tarafların tespit edilmesini ve haksız yere çekilen 829 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartlarım üzerinde gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve alınan/ alınacak önlemler hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
