to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda Sebepsiz Kısıtlama Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
30.10.2025 tarihinde QNB Finansbank hesabıma hiçbir gerekçe gösterilmeden kısıtlama getirildi. Mobil uygulamaya giriş yapmak isterken hesabıma bloke konduğunu fark ettim ve bankayı aradım. Müşteri hizmetleri, güvenlik sebebiyle kısıtlama uygulandığını belirtti ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Ardından İstanbul İkitelli şubesine gittim, fakat oradaki yetkililer tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. Her iki taraftan da sürekli olarak birbirlerine yönlendirildim ve kimse yardımcı olmadı.
Bu süreçte tarafıma sadece kısıtlama ile ilgili kısa bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Hesabım veya kartımda herhangi bir yasal takip, haciz ya da icra işlemi bulunmamaktadır ve bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Sonu 1373 ile biten hesabımda yaşanan bu kısıtlama nedeniyle maaşımı çekemiyor, acil ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bankanın bu şekilde hiçbir çözüm sunmaması ve sürekli olarak farklı birime yönlendirmesi kabul edilemez. Hafta sonu olması da mağduriyetimi artırıyor. İvedi olarak, sonu 1373 ile biten hesabım ve kartımdaki tüm kısıtlama ve blokelerin kaldırılmasını, hesabımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
