to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesabım Olmamasına Rağmen Şüpheli SMS Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
QNB hesabım olmamasına rağmen, qnbsolution adıyla iki kez SMS aldım. Mesajda bir fatura linki gönderilmişti, ancak herhangi bir linke tıklamadım ve mesajda bana ait hiçbir kişisel bilgi bulunmuyordu. Ayrıca, bu mesajlardan sonra hesabım da bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım.
Adıma bir hesap açılıp açılmadığı veya kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı konusunda acil olarak bilgilendirilmek istiyorum. Güvenliğim açısından gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba, aynı durum benim de başıma geldi. Şüphelenip internete yazdığımda buraya geldim ve QNB ile görüştüm. Bunun, yapılan bir alışverişin efaturası olduğunu, onların e-fatura sistemini kullanan firmanın böyle bir mesaj göndermiş olabileceğini söylediler. Yakin zamanda başka bir platformdan LTB markalı bir ürün almışım ve mesajdaki tutarı ödemişim. LTB markasi Cak şirketler grubuna ait. Yine de linke tıklamadım ama belli ki durum bundan ibaret. İsterseniz siz de alışverişlerinizi kontrol edin.