to read complaints and reviews, or file yours.GS Para Puanlarım Bildirimsiz Silindi Açık Koşul Ve Şeffaflık İstiyorum
QNB Finansbank tarafından sunulan GS Para kredi kartımı kullanıyorum. Galatasaray taraftarlarına kulübün kuruluş yılına ithafen sunulan dönemsel bir kampanya kapsamında 1905 TL GS Para yüklemesi yapılmıştı. Bu puanlar 20 Mayıs tarihinde kartıma yüklendi.
Puanları farklı zamanlarda ve özellikle market alışverişlerimde kullanmak istedim ancak pek çok markette geçerli olmadığı için kullanma imkanım sınırlı kaldı. 20 Haziran tarihinde ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu GS Para tutarının kartımdan geri alındığını gördüm. Kart puan durumumu kontrol ederken puanların iptal edildiğini fark ettim.
Toplam 104,61 TL’lik kısmı vadesi dolduğu için silinmiş görünüyor. Tutar çok yüksek olmasa da sonuçta bu puanlar tarafıma bir kampanya taahhüdü olarak tanımlanmıştı ve kullanamamış olmam, geçerlilik süresinin ve kullanım koşullarının yeterince açık ve anlaşılır şekilde sunulmamasından kaynaklanmıştır.
Bu nedenle iptal edilen GS Para tutarının tarafıma yeniden tanımlanmasını ve puanların kullanım koşullarıyla geçerlilik süresinin açıkça ve şeffaf bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
