Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Google Üzerinden Yatırılan 1000 TL Oyun Hesabına Yansımıyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

profile
Abdülkadir
12 Nisan 02:51
58

11.04.2026 tarihinde saat 11.26’da QNB Finansbank hesabımdan Google üzerinden grandpashebet adlı oyuna 1.000 TL para yatırdım. İşlem banka tarafından başarılı görünmesine rağmen oyun hesabıma para geçmedi. Daha önce de aynı oyun için 600 TL göndermiştim, o tutar da oyuna düşmemişti, sonrasında yaptığım şikayet sonrası bu para oyun hesabıma 1.000 TL olarak yansımıştı.

Şu anda ise ne oyunları oynayabiliyorum ne de oyun hesabımdaki paramı çekebiliyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Az önce tekrar oyuna girdiğimde ise hesabımda 0 bakiye göründüğünü fark ettim. Ödemeyi telefonumdan Google üzerinden gerçekleştirdim ve bu işlemde kullandığım Google hesabımın e‑posta adresi de k*******@gmail.com’dur.

Hem Google hem de oyun sağlayıcısı tarafından yatırdığım 1.000 TL’nin akıbetinin araştırılmasını, oyun hesabımda görünmeyen veya sonradan sıfırlanan bakiyemin tarafıma eksiksiz iade edilmesini veya oyun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve canlı destek kanallarının etkin bir şekilde çalışması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

12 Nisan 03:03 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 11:47
700

500 TL’lik Havale Oyun Hesabına Yansımıyor

profile
Abdülkadir
11 Nisan 12:57
47

12.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Tekrar Para Yatırmam İstendi

profile
21 Ocak 06:10
245
12000-tl-yatirma-islemi-hesaba-yansimadi-ve-tekrar-para-yatirmam-istendi-1.jpg
1
Aysun sonuçtan hiç memnun değil

Klonlanan Kartım Üzerinden İzinsiz İşlemlerin İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
27 Mart 11:54
124
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri