to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartıma özel 15.000₺ üst limitli, 3 ay vadeli ve faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya kapsamında SMS ile onay aldım ve 30 günlük süre içinde kullanabileceğim belirtildi. Ancak, son 5 gün kala mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmeye çalıştığımda sürekli “İşleminizi gerçekleştirilemiyor” uyarısı ile karşılaştım. Kartımda yeterli limit bulunmasına ve kampanyadan ilk kez yararlanmak istememe rağmen işlem gerçekleşmedi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “bankamız politikası” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Hatay’da yaşıyorum ve kartımın son 4 hanesi 5765’tir. Kampanya koşullarını sağladığım halde işlem yapamamam nedeniyle mağdur oldum.
Kampanyadan faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB saha personeli, müşterileri olduğum ve bazı şartları yerine getirdiğim takdirde 15.000 TL Nakit avans kullanabileceğimi belirtti. Tüm koşulları sağladıktan sonra, tarafıma “15.000 TL’ye kadar nakit avans kullanabilirsiniz” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak 5 gündür mobil uygulama üze...
QNB kredi kartımla son bir aydır düzenli olarak nakit avans çekmeye çalıştığımda, işlem hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. ATM ekranında ve internet şubesinde 'İşlem gerçekleşmedi' uyarısı veriyor ve defalarca, hem farklı günlerde hem de farklı ATM’lerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Kartım aktif, li...
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6190) ile yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden nakit avans çekemiyorum. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı kartla...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartım ile yaklaşık bir haftadır defalarca kez nakit avans çekmeye çalışıyorum, ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kartım aktif olarak kullanıma açık ve hiçbir ödeme gecikmem ya da blokaj durumum yok. Ankara’da farklı ATM’lerde de ...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 5017) nakit avans özelliğini kullanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden nakit avans çekmek istediğimde “size teklif edebileceğimiz bir seçenek gözükmüyor” şeklinde bir mesaj alıyorum. Kartımda daha önce limit kısıtlaması vardı ve 3 ay önce yap...
Yorumlar