to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans İşlemi Bir Haftadır Kullanılamıyor, Çözüm Sunulmuyor
QNB Finansbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6190) ile yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden nakit avans çekemiyorum. İşlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda “Kartınız için sunabileceğimiz ürün bulunmadığından işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde nakit avans çekebiliyordum ve kartımda herhangi bir ödeme gecikmesi, limit aşımı veya bloke durumu bulunmuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece “diğer günlerde tekrar deneyin” şeklinde genel bir yanıt verildi, herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı. Herhangi bir ücret, faiz veya işlem tutarıyla ilgili de bir sorun yaşamadım.
Nakit avans işleminin bir an önce açılmasını ve yaşadığım sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
