Nakit Avans Engeli: Kartım Açık Olmasına Rağmen İşlem Yapamıyorum

QNB Finansbank CardFinans kredi kartım ile yaklaşık bir haftadır defalarca kez nakit avans çekmeye çalışıyorum, ancak her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Kartım aktif olarak kullanıma açık ve hiçbir ödeme gecikmem ya da blokaj durumum yok. Ankara’da farklı ATM’lerde de denememe rağmen sonuç değişmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “bankamız politikaları gereği nakit avans çekimi durmuştur” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak herhangi bir gecikmem veya olumsuz bir durumum olmamasına rağmen bu kısıtlamanın uygulanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Nakit avans işleminin tekrar açılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 4850’dir.