Esnek Hesap Borcunun Tek Seferde Talep Edilmesi Ve Yapılandırma İhmali

Hatice

QNB Türkiye

30 Aralık 2025 03:02

333

QNB Finansbank’ta bulunan esnek hesabım için yaklaşık üç aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Toplam borcum yaklaşık 70.000 TL ve banka bu tutarın tamamını tek seferde talep ediyor. Her ay da yaklaşık 3.000 TL faiz yansıyor ve bu durum benim için artık ödenemez bir hâle geldi.

Telefon bankacılığı üzerinden defalarca kez esnek hesabımın taksitlendirilerek yapılandırılmasını talep ettim, ancak yapılandırma yapılmadığı gibi tarafıma herhangi bir gerekçe de sunulmadı, alternatif bir çözüm de üretilmedi. Gelir durumuma uygun taksitlerle borcumu ödemek isterken, sürekli faiz işleyerek borcun büyümesi mağduriyetimi artırıyor.

Esnek hesap borcumun makul vadelerde ve sabit taksitlerle yapılandırılmasını, faiz yükünün hafifletilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi hâlde tüm hesaplarımı başka bir bankaya taşıma yoluna gideceğimi ve bu borcu mevcut haliyle ödeyemeyeceğimi belirtmek isterim.

1 Yorum

QNB Türkiye

30 Aralık 2025 03:36 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Elif

05 Ocak 06:31

Geri dönüş sağladılar mı acaba aynı sorun vende de var defalarca aramama rağmen bir çözüm üretemediler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Aycan sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırılan Borcumda Ödeme Yapmama Rağmen Azalma Olmuyor

Aycan

QNB Türkiye

12 Ekim 2025 12:25

1.951

QNB Finansbank’a ait kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı ödeyemediğim için yaklaşık 2 ay önce yapılandırma yapıldı. Toplamda 350 bin tl olan borcum, yapılandırma sonrasında 620 bin tl’ye çıktı. Şu anda hiçbir ürününüzü kullanmıyor, sadece bu yapılandırılmış borcu ödüyorum. Her ay en az 23 bin ...

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Ek Hesap Yapılandırma Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Dilan

QNB Türkiye

06 Ekim 2025 17:29

2.635

QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap borcumun yapılandırılması için Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle, Ekim 2025’te ise ilgili hesabın şubesine giderek başvuru yapmak istedim. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim işleme alınmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Asıl b...