Eksiksiz Ödeme Sonrası Kartıma Haksız Limit Kısıtlaması Uygulandı, Açıklama Talep Ediyorum

QNB Bank A.Ş.'ye ait ticari kredi kartımın borcunu eksiksiz olarak ödememe rağmen, kartıma limit kısıtı uygulanmış ve kartım kullanıma açılmamıştır. Ödemenin üzerinden bir gün geçmesine rağmen kartım hâlâ kapalı durumdadır.

Bu süreçte tarafıma yazılı ya da net bir gerekçe sunulmamış olması, hem günlük işlerimi hem de ticari faaliyetlerimi olumsuz etkilemiş ve mağduriyetime neden olmuştur. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunum çözülmediği gibi, ne söylersem söyleyeyim tekrar müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Kartımın neden kısıtlandığına dair açık ve yazılı bir sebep-sonuç açıklaması yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın, herhangi bir ek engel yoksa, tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.