Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Döküman Uyarısı Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, Bilgi Ve Destek Alamıyorum

06 Kasım 21:17
663

QNB internet bankacılığını birkaç aydır sorunsuz kullanıyordum. Ancak bugün maaşım hesabıma yattıktan sonra, döküman eksikliği gerekçesiyle hiçbir ödeme işlemi yapamıyorum. Sistem, hangi dokümanın eksik olduğunu belirtmeden sadece “eksik döküman sebebiyle işlem yapamayacağım” şeklinde bir uyarı veriyor ve şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Hangi şubeye gitmem gerektiği konusunda da bilgi verilmedi.

Canlı destek üzerinden destek almaya çalıştım fakat bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı söylendi. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamadım ve daha önce döküman eksikliğiyle ilgili herhangi bir uyarı da almadım. Maaşımın yattığı gün bu uyarının çıkması nedeniyle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum.

İşlemlerimin her zaman olduğu gibi açılmasını ya da eksik döküman bilgisinin paylaşılması ve uzaktan destek sağlanmasını talep ediyorum.

06 Kasım 21:37 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Döküman Hatası Nedeniyle Hesabım Kısıtlandı, Şubeye Gitmem İsteniyor

Efe
07 Ekim 15:32
2.476
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Doküman Nedeniyle Maaş Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Gamze
01 Ekim 13:01
1.395
eksik-dokuman-nedeniyle-maas-hesabina-erisim-saglanamiyor-1.jpg

Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Konuldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Emir
01 Kasım 18:47
1.032
hesabima-bilgilendirme-yapilmadan-bloke-konuldu-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Eksik Belge Nedeniyle Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alihan
06 Eylül 10:20
1.593
Eksik Belge Nedeniyle Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

QNB Eksik Doküman Hatası

Kader
01 Temmuz 2024 12:30
4.051
QNB Eksik Doküman Hatası
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri