Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Belge Nedeniyle Maaş Hesabıma Erişemiyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Eylül 2025 10:20
2.193

QNB Finansbank’ta maaş hesabımda “eksik döküman” uyarısı nedeniyle gece 12’den beri para çekme ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda eksik belge göndermem gerektiği belirtiliyor, fakat uygulamada belge yükleyebileceğim bir buton veya seçenek bulunmuyor. Bu nedenle eksik belgeyi tamamlayamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor. Maaşım hesabıma yattı fakat paramı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Hesabımın acilen açılmasını ve eksik belge işleminin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Hafta sonu bu yapılmaz hem de maaş yatar yatmaz siz kimsinizde maaşıma el koyuyorsunuz hafta sonu beni parasız bırakıyorsunuz hemen açın para çekme işlemini

eksik-belge-nedeniyle-maas-hesabima-erisemiyorum-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Alihan
Alihan
06 Eylül 2025 10:18

QNB mobil uygulaması üzerinden kredi ödemesi ve para transferi işlemlerimi gerçekleştirmeye çalışırken sürekli olarak "Eksik doküman hatası nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı alıyorum. Maaşım yattıktan sonra bu sorun ortaya çıktı ve şu anda hiçbir işlemimi yapamıyorum. Her kredi ödemesi ve para gönderim denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli olarak bankaya yönlendiriliyorum. Yoğun iş temposu nedeniyle şubeye gitmeye vaktim yok. İşlemlerimin bir an önce açılmasını ve bu sorunun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

06 Eylül 2025 10:24 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Alihan
Alihan
06 Eylül 2025 11:20

Hafta sonu olmasın istinaden bu işlem hiçbir şeyi kabul etmiyor hemen çözülmesini istiyorum maaşım yatar yatmaz böyle bir şey olması çok saçma gün içerisinde lütfen çözüm bekliyorum

Alihan
Alihan
06 Eylül 2025 17:30

QNB Finansbank'tan hala bir geri dönüş alamadım yardımcı olmuyorlar

Alihan
Alihan
08 Eylül 2025 09:14

Kaç gün geçti hala bir geri dönüş alınmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tuğçe
Tuğçe

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum halledebildiniz mi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Hesabımda Belirsiz Döküman Eksikliği Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

profile
04 Ekim 2025 00:20
2.613

QNB Finansbank Mobilde Eksik Doküman Hatası Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

profile
05 Eylül 2025 18:36
1.333
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri