to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve bankada üç adet tüketici kredim bulunuyor. Bu kredilerden birinin kullandırım aşamasında, ek hesap limitim üzerinden otomatik ödeme talimatı verilmiş, ancak bu durum bana hiçbir şekilde açıklanmadan imza attırılmış. Uzun süredir, yaklaşık 14–15 aydır kredi taksitlerim ek hesap bakiyesinden tahsil ediliyor ve her ay ek hesaba faiz borcu ödemek zorunda bırakılıyorum.
Ben kredi taksitlerimi bazen bir‑iki gün geç yatırmak zorunda kalabilirim; bu durumda zaten kredinin kendi gecikme faizi söz konusu olacakken, ek hesaptan otomatik çekim yapıldığı için aynı zamanda ek hesabın da faizi tarafıma yansıtılıyor. Yani tek bir gecikme için hem kredi gecikme faizi hem de ek hesap faizini ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum bana başta açıkça anlatılmadı, bilgilendirilmeden onayım alınmış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp ek hesaptan yapılan otomatik ödeme talimatını iptal ettirmek istedim; ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. “Ek hesaptan otomatik olarak kesilir, bir gün de gecikse o faizi ödeyeceksiniz” şeklinde yanıt verdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Ben ek hesap faizi ödemek istemiyorum, sadece kendi kredimin faizi ve taksiti neyse onu ödemek istiyorum.
Maaş hesabımın IBAN numarası TR17**************************97 olup, bu şikayetim doğrultusunda ek hesaptan yapılan otomatik kredi tahsilatının sonlandırılmasını, bu talimatın benim açık ve şeffaf onayım olmadan verilmişse iptal edilmesini ve bugüne kadar bu uygulama nedeniyle ek hesaptan kesilen faizlerin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde kredilerim azaldığında bankadaki tüm hesaplarımı kapatıp çalışmalarımı başka bankalarla sürdüreceğim.
QNB Finansbank müşterisiyim ve ek hesabımı düzenli olarak kullanıyorum. Kart ve ek hesap borçlarımı her zaman gününde ya da öncesinde ödemekteyim. Eylül ayında ek hesabıma 150.000 TL borç ödedim, ardından iş dolayısıyla başka bir hesaba para transfer ettim. 17 Eylül tarihinde hesabıma tekrar para gi...
QNB Finansbank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredisinin ödeme gününü değiştirmek için banka uygulamasına giriş yaptım. Kredi taksit ödemem her ayın 20’sinde iken, bunu ayın 5’ine çekmek istedim. Uygulama üzerinden bu işlemi yaptıktan sonra, geriye 18 ay taksitim olmasına rağmen taksit...
QNB Finansbank’ta toplam 24 ay vadeli, üç adet bireysel ihtiyaç kredim bulunuyor. Son 4 aydır ciddi maddi sıkıntı yaşadığım için bu kredilerin ödemesini yapmakta zorlanıyorum. Aylık toplam kredi taksit ödemem yaklaşık 16 bin tl ve bu tutarı artık düzenli olarak karşılayamıyorum. Ödemelerimi güçlükl...
QNB Finansbank’tan 3 ay vadeli 25.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerim 6.844,40 TL olarak belirlendi. Bir taksidimde yaşanan gecikmeden kaynaklı faizi zaten ödedim; ancak son kredi taksitimi gününde ve zamanında ödememe rağmen, ertesi gün mobil bankacılıktan hesabımı kontrol...
Yorumlar