EFT İşleminden Kaynaklanan Çifte Faiz Kesintisi Haksız

QNB Finansbank kredi kartım ile Aralık ayında yaptığım bir EFT işlemi sonrasında yaşadığım faiz problemine ilişkin şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kart numaramın sonu 8711 olan kredi kartıma ait Ocak ekstresinde, bu EFT işleminden kaynaklı yansıyan faizi son ödeme tarihinde tam ve eksiksiz olarak ödedim. Buna rağmen, Şubat ayında kesilecek ekstrede aynı işlem için yeniden faiz yansıtılacağını ve 334 TL faiz ödemem gerektiğini öğrendim.

Kredi kartı borcumu zamanında ve tam olarak ödememe rağmen, aynı işlem üzerinden faiz işletilmeye devam edilmesini kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ekstre kesildikten sonra faizin devam ettiğini ve bu ay da söz konusu faizi ödemem gerektiğini belirttiler; ancak, borcumu tam ve süresinde ödemiş olmama rağmen neden tekrar faiz çıkarıldığı konusunda tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı.

Ben, zamanında yaptığım ödemeye rağmen hâlâ faiz işletilmesini ve fazladan tutar ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum. Aralık ayında yaptığım EFT işlemine bağlı olarak Ocak’ta ödediğim faizden sonra, Şubat ekstreme yansıtılacağı belirtilen 334 TL’lik faizin iptal edilmesini ve bu işlemle ilgili detaylı ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.