to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet Üzerinden Gönderilen Sağlık Raporu Ödemesi QNB Hesabına Yansımıyor
QNB ile yaşadığım bir konuda destek talep ediyorum. Sağlık raporu ödemem bugün e-Devlet üzerinden “banka hesabına gönderildi” olarak görünmesine rağmen QNB hesabıma henüz yansımadı.
İstanbul Mecidiyeköy şubesinde bulunan hesabıma yatması gereken bu rapor parasını göremeyince QNB müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ancak işlem zaten elektronik ortamda bankaya aktarılmış göründüğü için, sadece bu ödeme için şubeye gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor.
E-Devlet ekranında ödemenin bankaya gönderildiğini net şekilde görebildiğim halde, QNB hesabıma neden yansımadığının kontrol edilmesini ve rapor paramın en kısa sürede hesabıma geçmesini istiyorum. Gerekli kontrollerin uzaktan yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
