Düşük Limitli Kartta Aykırı Üyelik Ücreti İadesi Ve Limit Artışı İhmaline Şikayet

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımı ilk kez Haziran 2026’da kullanmaya başladım. Henüz yeni kullanıma açılmış ve toplam limiti sadece 3.000 TL olan bu karta, Temmuz 2026 döneminde 2.206 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulamadır. Trabzon ilinde kullandığım, sonu 5306 ile biten kredi kartımda, kart limitine oranla fahiş sayılabilecek bir aidat alınması nedeniyle kartı neredeyse kullanamaz hale geldim.

Bu haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iadesi için üç farklı zamanda müşteri temsilcisiyle görüştüm, defalarca izah etmeme rağmen her seferinde hiçbir çözüm sunulmadan talebim olumsuz karşılandı. Limit artışı talebimde de aynı kayıtsız tavırla karşılaştım. Buna karşın banka, kredi ve diğer ürünlerin satışını yapmak için günde defalarca aranırken, iş gerçek bir mağduriyet ve haklı bir talebe gelince tamamen duyarsız kalmaktadır.

Kart limitiyle hiçbir şekilde bağdaşmayan bu 2.206 TL’lik yıllık üyelik ücretinin derhal iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iadesini, kredi kartı limitimin makul bir seviyede yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı eden bu yaklaşımın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.