to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Alınamıyor: Eksik Sözleşme Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
06.05.2026 tarihinde QNB Finansbank’tan kredi kartı aldım. Ancak mobil uygulama üzerinden dijital şifre almaya çalıştığımda sistem “sözleşmeniz eksiktir” uyarısı veriyor ve bu nedenle hiçbir şekilde dijital şifre oluşturamıyorum. Bulunduğum yerde banka şubesi olmadığı için de bu eksik sözleşme işlemini fiziksel olarak tamamlamam mümkün değil.
Yaşadığım bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla ne mobil uygulamadan ne de telefonla bu sorunu çözemiyorum ve kartımı aktif şekilde kullanamıyorum.
QNB Finansbank’ın, eksik görünen sözleşme sürecini uzaktan görüntülü arama ile tamamlamasını ve dijital şifremi hemen aktif hale getirerek kartımı sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
