to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank banka kartımla, Bursa İnegöl’deki Denizbank ATM’sinden 22.08.2025 tarihinde saat 08.59’da 1000 TL Nakit çekme işlemi yaptım ve bu işlemde 13 TL komisyon ücreti kesildi. Oysa reklamlarınızda ve müşteri hizmetlerinizin sözlü beyanlarında, Denizbank ATM’lerinden komisyonsuz işlem yapılabileceği belirtiliyor. Bu durumun ardından müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak yalnızca bir numara verildi ve oradan çözüm aramam istendi. Komisyon iadesiyle ilgili bir teklif sunulmadı.
İnegöl merkezde tüm bankaların ATM’si varken QNB Finansbank’a ait ATM bulunmuyor. Daha önce ATM talebimi hem bankanıza hem de müşteri hizmetlerine ilettim, ancak Denizbank ile ortak ATM’den ücretsiz işlem yapabileceğim söylenerek talebim karşılanmadı. Bana en yakın QNB ATM’si 2 km uzaklıkta, oysa İnegöl Devlet Hastanesi girişinde tüm bankaların ATM’si bulunuyor ve bana sadece 150 metre mesafede.
Bundan sonraki işlemlerimde komisyon ödemek istemiyorum ve İnegöl Devlet Hastanesi girişine QNB Finansbank’a ait bir ATM kurulmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde saat 22.15 civarında Afyonkarahisar Esentepe’deki QNB Finansbank ATM’sine 40.700 TL yatırmaya çalışırken, “Yatırmış olduğunuz d...
8 Ekim günü, Kütahya’daki QNB Merkez Şubesi ve diğer tüm ATM’lerde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Banka şubesinden 10.000 TL çekmek istediğimde, içeriden bu tutarın verilemeyeceği söylendi ve ATM’lere yönlendirildim. Ancak, şube önündeki iki ATM de arızalıydı ve görevli “birazdan devreye girecek” ded...
04.11.2023 Cumartesi saat 13:50 gibi Antalya-Kemer QNB Finansbank ATM'sinden. Bana ait olan paramdan 15 bin lira para çekmek istedim. Sonra bildirim geldi.190 TL ve 9 TL gibi bir masraf ve komisyon kesildiğini fark ettim. Ama para çektiğim sırada ekranda şu kadar masraf ve komisyon kesilecek bilgisi...
22.10.2025 tarihinde saat 15.00’te QNB Finansbank Karşıyaka Çarşı Şubesi’ne gittim. O gün eşim tarafından hesabıma 80.000 TL yatırılmıştı ve bu tutarı acil olarak çekmem gerekiyordu. Bankaya gitmeden önce ATM’den 10.000 TL çektim. Sonrasında şubeye gidip kalan 80.000 TL’yi çekmek istediğimde, görevl...
QNB Finansbank'ın ilgisizliği sebebiyle, bulunduğumuz mahalledeki ATM'sinin kaldırılması nedeniyle diğer bankamatiklerden komisyon ödeyerek para çekmek zorunda kaldık. Özellikle Denizbank ATM'sinden 15.04.2024 tarihinde saat 16:26'da para çekmeye çalıştığımda, ATM arıza verdi ve 5 bin TL tutarında ö...
Yorumlar