to read complaints and reviews, or file yours.Online Müşteri Olma Sürecinde Kimlik Kartı Çipi Hatası Ve Destek Sorunu
QNB Finansbank’ın online müşteri olma sürecinde sorun yaşıyorum. Yeni tip çipli kimlik kartımı kullanarak iOS uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kimlik kartımın çipinin çalışmadığı ve değiştirmem gerektiği yönünde uyarı aldım. Bunun üzerine nüfus müdürlüğüne başvurdum; ancak kimlik kartımın çipinin çalıştığı ve değiştirilmesine gerek olmadığı belirtildi.
Bu sorunu son 3 ayda 4 defa yaşadım. Her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum ve müşteri temsilcilerine ulaşmak için dijital parola gerektiği için destek alamıyorum. Başvurum tamamen online olarak gerçekleşti ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Yeni müşterilere özel sunulan 60.000 TL faizsiz kredi ve 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak, online müşteri olma sürecimin tamamlanmasını ve kredi kartı başvurumun onaylanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
