CardFinans Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebimin Sürekli Reddedilmesi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcum için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Borcum yaklaşık 190 bin tl civarında ve şu an sadece 4 günlük gecikmem var. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle asgari ödemeyi bile yapamıyorum, zaten bu nedenle yapılandırma ile makul bir ödeme planı talep ediyorum.

İlk görüştüğümde tarafıma kartım henüz gecikmeye düşmediği için yapılandırma yapamayacakları söylendi. Kartı gecikmeye bıraktıktan sonra ise bu kez üzerinde ödeme göründüğü için yapılandırma yapamayacaklarını belirtip yine faizi işletmeye devam ettiler. Yani her durumda yapılandırma talebim bir gerekçeyle reddediliyor ve borç sürekli faizle büyütülüyor.

Bugün yaklaşık yarım saat önce internet şubesi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yine aynı şekilde “asgari ödeme sonrası değerlendirilecek” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Asgari ödemeyi yapabilecek durumda olsam zaten yapılandırma talep etmeyeceğimi özellikle belirttiğim halde, yalnızca faiz işlemeye devam eden bir süreçle baş başa bırakılıyorum.

Ben bankalarda olumsuz bir duruma düşmek istemiyor, borcumu iyi niyetle ve düzenli bir şekilde ödeyebilmek için en az 12 ay vadeli, makul taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim zaten bankanız sisteminde kayıtlıdır. İçinde bulunduğum durumu ve ödeme gücümü dikkate alarak, borcumu sürdürülebilir bir planla ödeyebileceğim bir yapılandırmanın acilen sağlanmasını istiyorum.