to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı borcum için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Borcum yaklaşık 190 bin tl civarında ve şu an sadece 4 günlük gecikmem var. İçinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle asgari ödemeyi bile yapamıyorum, zaten bu nedenle yapılandırma ile makul bir ödeme planı talep ediyorum.
İlk görüştüğümde tarafıma kartım henüz gecikmeye düşmediği için yapılandırma yapamayacakları söylendi. Kartı gecikmeye bıraktıktan sonra ise bu kez üzerinde ödeme göründüğü için yapılandırma yapamayacaklarını belirtip yine faizi işletmeye devam ettiler. Yani her durumda yapılandırma talebim bir gerekçeyle reddediliyor ve borç sürekli faizle büyütülüyor.
Bugün yaklaşık yarım saat önce internet şubesi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak yine aynı şekilde “asgari ödeme sonrası değerlendirilecek” denilerek somut bir çözüm sunulmadı. Asgari ödemeyi yapabilecek durumda olsam zaten yapılandırma talep etmeyeceğimi özellikle belirttiğim halde, yalnızca faiz işlemeye devam eden bir süreçle baş başa bırakılıyorum.
Ben bankalarda olumsuz bir duruma düşmek istemiyor, borcumu iyi niyetle ve düzenli bir şekilde ödeyebilmek için en az 12 ay vadeli, makul taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerim ve kart bilgilerim zaten bankanız sisteminde kayıtlıdır. İçinde bulunduğum durumu ve ödeme gücümü dikkate alarak, borcumu sürdürülebilir bir planla ödeyebileceğim bir yapılandırmanın acilen sağlanmasını istiyorum.
QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki ekstre dönemidir, yaklaşık 60 gündür devam eden ekonomik sıkıntılarım nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Buna rağmen borcumu ödemekten kaçmıyor, sadece gelirime uygun, makul bir ödeme planı ile kapatmak istiyorum. Daha önce hiç yapılandırma yapmamış olmama r...
QNB Finansbank’ta bulunan CardFinans kredi kartıma ait 258.000 TL borcum için 21 Kasım tarihinde borç yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce yaptığım başvuruda, kartım gecikmede olmadığı gerekçesiyle talebim reddedilmişti. Bugün ise kartım artık gecikmeye girmiş olmasına rağmen, bu kez hiçbir ge...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumun tamamını yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum. Ancak birkaç gündür hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor hem de mobil bankacılık uygulaması üzerinden destek almaya çalışıyorum. Müşteri temsilcisine kesinlikle aktarmıyorlar ve canlı destek üz...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 58.000 TL tutarındaki kart borcumu, Haziran ayından bu yana ödeyemiyorum ve borcum her geçen gün artıyor. Temmuz ayında Resmi Gazete’de yayımlanan ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararı il...
Yorumlar