to read complaints and reviews, or file yours.Capcut Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Kartımdan Ücret Çekildi
8 Ekim'de Capcut uygulamasını ücretsiz video düzenlemek için kullandım. Videoyu kaydetmek için uygulama benden kart bilgilerimi istedi ve 7 gün ücretsiz deneme sunduğunu belirtti. 7 gün ücretsiz olduğu için kart bilgilerimi girdim ve sadece bir kez kullandım, sonrasında uygulamayı hiç açmadım. Ancak 00.00'da kredi kartımdan 1.050,19 TL çekildiğine dair bankamdan bilgi geldi. Üstelik bu işlem için öncesinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım.
Kredi kartım QNB Finansbank'a ait ve çekim işlemi kredi kartı ekstresinde de yer alıyor. Uygulama içinde işlem yapıldıktan sonra iptal seçeneğini gördüm ve hemen iptal ettim, ancak öncesinde böyle bir buton ya da uyarı dikkatimi çekmedi. Şu anda üyeliğim iptal edilmiş görünüyor. Capcut ile iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarası bulamadım.
15-20 gündür bu ücretin iadesini bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı bilgilerim: z************@hotmail.com. Ücretsiz deneme adı altında kartımdan çekilen 1.050,19 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
