to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırması Talebim Reddedildi, Esneklik Sunulmadı
QNB Finansbank’a ait 10.000 TL kredi kartı, 18.000 TL ek hesap ve 150.000 TL kredi borcum için iyi niyetle başvurarak borçlarımın yeniden vadelendirilmesini ve yapılandırma yapılmasını talep ettim. Amacım, ödenmeyen borçlarımın makul taksitlerle düzenli şekilde ödenebilmesini sağlamaktı.
Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir şekilde olumlu ya da alternatif bir yapılandırma seçeneği sunulmadı. “Size uygun yapılandırma yok, hemen ödeme yapmanız gerekiyor” denilerek talebim net bir şekilde reddedildi. Borç yapılandırmasının zaten müşterinin borcunu daha rahat ve düzenli ödeyebilmesi için olduğu düşünüldüğünde, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Kısa süre önce işten ayrıldım ve şu anda yeni işime henüz başladım. Gelirimdeki bu geçiş süreci nedeniyle borçlarımı toplu ve yüksek tutarlarda ödemem mümkün değil, bu yüzden yapılandırma talebinde bulundum. Borcumu ödemek istememe rağmen hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle zor durumda kalıyorum.
Borçlarımın, mevcut gelir durumum dikkate alınarak makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve ödemelerimi düzenli şekilde yapabilmem için tarafıma uygun bir plan sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Az önce arandım yine aynı şeyler uygun yapılandırma yok diyorlar sizi tercih ettiğime pişmanım
Buraya yazdık Şikayet Oluşturduk Diye Yalandan arıyorlar Olumsuz şekilde Konuşup Kapatıyorlar Maksat Aradık Mi aradık QNB finans pişmanlıktır
Her gün Akşam 19.30'da bile arıyordunuz ödeme yap diye yapılandırma istedik arayan bile yok
Ne arayan var ne soran
Değerli Müşterimiz , iletmiş olduğunuz talebiniz için 24.06.2026 tarihinde tarafınız aranılmış olup, ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir çağrı arama tarafıma gelmedi 1 haftadır sessiz kalıp aradık demeniz nasıl bir seviyede banka olduğunuzun göstergesi
Günler geçmesine rağmen Ne Arayan Var Ne Bu Konuyu Ciddiye Alan Bir Banka Temsilcisi Bu Bankaya Bir Daha Tövbe
Hiçbir şekilde yapılandırma yapmıyor bu banka müşterisi olurken bunu unutmayın yapılandırma talebimiz reddedildi!
