Bilgim Dışında 140 Bin TL Kart Harcaması Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Didem

296

QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın 6803 ile biten numaralı kartında, son üç ayda bilgim dışında yaklaşık 140.000 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemler Apple firması tarafından gerçekleştirilmiş olup, hiçbir şekilde benim onayım veya bilgim dahilinde değildir. Sorunu fark ettiğimde hemen bankanın müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak süreç sürekli uzatılıyor ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Bu durum ticari işlerimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Kartım bu olaydan sonra iptal edilip yenilendi, ancak mağduriyetim giderilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bilgim dışında yapılan harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

21 Eylül 2025 00:19

QNB Finansbank’a ait 5024 ile biten kredi kartımdan, son 3 ay içinde bilgim dışında ve seri halde Applebill tarafından toplamda yaklaşık 140.000 TL tutarında çekimler yapıldı. Bu işlemleri fark ettiğimde hemen QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kartımı iptal ettirdim, ancak bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya uyarı mesajı da gelmedi.

QNB Finansbank’tan, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin detaylı şekilde incelenerek çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 21:11

QNB Finansbank kredi kartımdan son 3 ay içinde bilgim dışında, bana ait olmayan bir Apple hesabı üzerinden toplam 140 bin tl tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler farklı zamanlarda, arka arkaya ve seri şekilde gerçekleşmiştir. Kartım fiziki olarak kaybolmamış ve bilgilerimin başkasının eline geçtiğine dair bir durum olmamıştır. Harcamaları fark ettiğimde hemen QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kartım iptal edildi ancak yapılan harcamaların iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım. Banka, işlemlerin benim iznim dışında ve dolandırıcılık kapsamında gerçekleştiğini bilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunmadı.

Kendi Apple hesabım üzerinden yapılmayan ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Didem

Banka tarafından hiçbir şekilde sorunum çözülmedi bu konunun benimle alakası olmadığını defalarca belirtmeme rağmen hatta banka personelinin de seri bir şekilde dolandırıcılığa uğradığını bilmesine rağmen ve bunu bana telefon yoluyla söylemelerine rağmen çözüm bulamıyorum sanırım QNB Finansbank'la çalışmak dolandırılmakla aynı anlama geliyor