to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışı Sağlık Harcaması İçin Belirlenen Acil Limit İptal Edilsin
QNB Finansbank kredi kartımın sonu 0745 ile biten kartıma, bilgim ve onayım dışında “sağlık harcamaları” adı altında acil limit tanımlandığını ve bunun sonucunda genel kart limitimin düştüğünü fark ettim. 17 Eylül tarihinde tarafıma “33000 TL kredi kartı limitinizin 30408 TL'si tüm harcamalarda, 2592 TL'si ise sadece hastane harcamalarında kullanılabilir” şeklinde bir SMS ile bilgilendirme yapıldı.
Ben böyle bir talepte bulunmadım ve kart limitimin bir kısmının sadece belirli harcamalara ayrılmasını istemiyorum. Bu durum, kullanılabilir limitimin düşmesine ve kartımı dilediğim gibi kullanamamama neden oldu.
Genel kart limitimin yeniden tamamının tüm harcamalara açık olacak şekilde düzeltilmesini, bilgim dışında tanımlanan bu acil limit uygulamasının kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma açıklama sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
