Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 982 TL Kart Aidatı İçin İade Ve Hesap Kapatma Talebi

QNB Finansbank’a ait kullandığım CardFinans kredi kartımdan, haziran ayında hesap ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart başvurusu sırasında banka yetkilileri adeta yolda yalvara yalvara kart vermeye çalışırken, kartın yıllık aidatıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda açık ve net bir şekilde bilgi verilmedi.

Bu tutarın hem haksız bir kesinti olduğunu hem de kart verilirken aidat bilgisinin saklanmasının müşteri açısından yanıltıcı olduğunu düşündüğüm için bankanızla iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim. Görüşmemizde aidat iadesi yapılmadığı tarafıma iletildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden olan bu yaklaşım sonrasında, tüm hesaplarımın kapatılmasını ve banka ile olan ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ettiğimi de özellikle belirttim.

Haksız ve bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 982 TL kart aidatımın iade edilmesini ve QNB Finansbank ile olan tüm ilişiğimin sonlandırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.