to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeksizin Bloke Edilen Emekli Maaş Hesabım İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm
QNB Bursa Osmangazi şubenize bağlı emekli maaş müşterisiyim. Hiçbir şekilde mail, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabım tamamen bloke edildi. Bunu da para transferi yapmak için internet bankacılığına girmeye çalışırken fark ettim ve o anda hiçbir işlem yapamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir sebep açıklanmadı, sadece “bilgi veremiyoruz” denilerek geçiştirildim. Emekli maaşımın yattığı hesabın bu şekilde habersiz ve gerekçesiz bir şekilde bloke edilmesi, üstelik sebebi dahi tarafıma söylenmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Bu bloke nedeniyle cep telefonu, elektrik ve su faturalarımı ödeyemiyorum, acil bir durumda para çekmem veya bir yerde ödeme yapmam gerektiğinde bunu yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Emekli maaş hesabımın neden hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve blokemin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma bloke konulurken neden hiçbir bilgi verilmiyor. Bu sizin sistem açığınız herhangi bir ne bir banka borcum veya kişisel borcum olmamasına rağmen nasıl bloke edersiniz? Nasıl bilgi vermezsiniz? Ola ki dolandırıcılık oldu ben bunu nasıl anlarım bilgi vermezseniz. Şu işlemler hallolsun hemen maaşımı başka bir bankaya taşıyacağım
