to read complaints and reviews, or file yours.BDDK Kurallarına Uymayan Açıklamasız Borç Yapılandırma Reddi
QNB Finansbank’ta bulunan yaklaşık 70.000 TL tutarındaki KMH borcum için, BDDK’nın belirlediği esaslara uygun şekilde 48 ay vadeli borç yapılandırması talep ediyorum. Maddi sıkıntı nedeniyle borcumu yaklaşık iki aydır ödeyemiyorum ve bu borcu daha sağlıklı bir şekilde ödeyebilmek için yapılandırmaya ihtiyaç duyuyorum.
05 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ilk kez yapılandırma talebinde bulundum. Ancak tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan, sadece “uygun olmadığı” söylenerek talebim reddedildi. BDDK’nın yayımladığı düzenlemelere rağmen, bana neden yapılandırma yapılmadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de kendimi çaresiz hissetmeme neden oldu.
QNB Finansbank’tan, KMH borcumun BDDK’nın belirttiği kurallara göre 48 ay vade ve ilgili oranlar üzerinden yapılandırılmasını, sürecin gerekçeleriyle birlikte şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
