to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB’nin hem kurumsal işlerimiz hem de ailemiz için kullandığımız hizmetlerinden ve mobil bankacılık uygulamasından an itibarıyla tamamen vazgeçmiş durumdayız. Yaklaşık 5 saat önce başlayan bir sorun sebebiyle hesaplarımıza erişemez hâle geldik ve o andan beri para çekemiyor, hiçbir ödememizi yapamıyoruz.
Devam eden bu erişim sorunu yüzünden yolda kaldım, yanımda para olmadığı için yaklaşık 3 saattir eve yürümek zorunda kaldım ve şu an yeni kartım gelene kadar harcayacak 1 TL param bile yok. İşimi, günlük hayatımı ve temel ihtiyaçlarımı sürdüremeyecek noktaya geldim. İnsan olarak bu şekilde ortada bırakılmak, bu çağda bir banka tarafından böylesine sistem arızasıyla baş başa kalmak gerçekten kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen asla bağlanılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Uygulama çalışmıyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor ve tüm finansal hayatım fiilen kilitlenmiş durumda. Böyle bir bankayla iş birliği içinde olduğumuz için ciddi pişmanlık duyuyoruz ve işletmemiz ile ailemiz adına bankanızla çalışmayı bırakma noktasına geldik.
Yaşadığımız mağduriyetin telafisi aslında yok; ancak en azından bu kadar uzun süre müşterilerin parasına, hesabına erişemeyeceği bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve operasyonel önlemlerin alınmasını ve bu süreç boyunca yaşadığımız sıkıntının ciddiyetinin tarafınızca görülmesini istiyorum.
QNB’nin mobil bankacılık uygulaması nedeniyle iki gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “Bir aksaklık oldu, lütfen tekrar deneyin” hatası alıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Kendi paramı kullanamıyorum ve fiilen parama erişimim engellenmiş durumda. Sorunun b...
QNB Mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 5–6 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda işleme devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde hem sorunun nedenini öğrenmek hem de...
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı ilk indirdiğimde de aynı sorunu yaşamıştım, bugün de yaklaşık üç saattir tekrar denememe rağmen giriş yapamıyorum. Şifremi kabul etmiyor, dijital şifre alamıyorum ve kimliğimi NFC ile okutmaya çalıştı...
QNB Finansbank ile 20.11.2025 tarihinden bu yana yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. Dün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden hem mobil bankacılığıma hem de kredi kartıma bloke kondu. O andan itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen bana hiçbir somut açıklama ya...
Bugün saat 13:00’ten beri QNB Finansbank üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımı kullanarak alışveriş yapabiliyor veya ATM’den para çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ülke genelinde sorun olduğunu, ne zaman düzeleceğiyle ilgili de hiçbir saat ...
Yorumlar