to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Hdi Sigorta İstanbul üzerinden bana ait olmayan bir poliçenin ödemesi, CardFinans kredi kartımın (son dört hane: 5043) üzerinden 15.556,21 TL olarak çekilmiştir. Bu poliçeyle hiçbir ilgim olmamasına rağmen, ilgili sigorta şirketiyle farklı bir işlem için onay vermiştim. Ancak, tarafıma ait olmayan bu poliçenin ödemesi kartımdan alınmıştır.
Konu hakkında hem Hdi Sigorta hem de QNB Finansbank ile defalarca iletişime geçtim. Sigorta şirketi, bankaya harcama itirazı yapmamı ve ödemenin iade edileceğini belirtti. Banka ise şifre girildiği gerekçesiyle iade işlemini reddetti. Harcama itirazı için başvuru yaptım (Case kodu: 1693462) fakat 3 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve her geçen gün bu işlem üzerinden faiz ödemeye devam ediyorum. Kart ödeme sorunu nedeniyle şu anda kartım pasif durumda. İlgili poliçenin gerçek sahibi kendi kartıyla ödeme yapmak istiyor fakat borç görünmediği için işlem yapılamıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bana harcama itirazı olan mal ve hizmeti almadığımı tekrar beyan etmem istendi, ancak sonrasında hiçbir aksiyon alınmadı. Ses kayıtlarımın dinlenmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Kartımdan çekilen 15.556,21 TL’nin ve bu tutara işleyen faizin iadesini, ilgili poliçenin ödemesinin ise gerçek kart sahibi üzerinden alınmasını istiyorum. Acil destek bekliyorum.
15.10.2025 tarihinde, QNB Finansbank’a ait 1379 ile biten CardFinans kredi kartıma 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafıma önceden bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir. Ücretin alınmasını haksız buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkı...
QNB Finansbank’a ait sonu 8995 ile biten CardFinans kredi kartıma, 19 Temmuz 2025 tarihinde 680,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu ücretin tarafıma, karta iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 6502 sayılı 31. Maddesine göre, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere aidatsız kart s...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartımdan 20 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Quick Sigorta adına 21.496,32 TL tutarında bir işlem yapılm...
23 Eylül 2025 tarihinde QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın (son dört hanesi: 2179) iznim dışında toplamda 27.962 TL tutarında birden fazla online alışveriş işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemler, saat 22:16 civarında H&M online firması üzerinden İstanbul’da yapılmıştır. Durumu fark ettiğim anda k...
Yorumlar