Balıkesir’deki QNB Finansbank ATM’lerinin Sürekli Arızası Engelli Müşterileri Zor Duruma Sokuyor

QNB Finansbank’ın Balıkesir içindeki ATM’leriyle uzun zamandır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İhtiyacım olduğunda hangi ATM’ye gitsem çoğu zaman bozuk oluyor, işlem yapamadan geri dönmek zorunda kalıyorum. Sakat bacağımla bu ATM’lere gidip gelip sürekli boşuna yoruluyorum ve artık bu durum beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Son 2–3 yıldır bu sorun iyice arttı ve neredeyse alışıldık bir hale geldi. En son bugün saat 07:25 civarında yine ATM’leri kullanmak istedim, fakat yine bozuk oldukları için işlem yapamadım. Bu kadar uzun süredir devam eden ve özellikle fiziksel engeli olan müşterileri bu şekilde zorlayan bir durumun banka tarafından dikkate alınmasını bekliyorum.

QNB Finansbank’tan, Balıkesir’deki ATM’lerin düzenli ve etkin bir şekilde kontrol edilmesini ve arızaların hızlıca giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu kadar çok kez boşa uğraşmak zorunda kalmış olmam nedeniyle, şubelerde tarafıma öncelikli işlem hakkı tanınmasını da rica ediyorum.