to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bankada Farklı Şubeden Para Çekince Alınan Haksız Masraf
10.12.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Ankara QNB Necatibey Şubesi’ne giderek kendi hesabımdan gişeden 120.000 TL para çektim. İşlem sırasında, hesabımın başka bir şubeye ait olduğu gerekçesiyle 55 TL masraf kesildi.
Bu kesintiye gişedeki görevliye itiraz ettiğimde, 'Başka şube olduğu için sizden masraf alınıyor' şeklinde bir açıklama yapıldı ve işlem bu şekilde tamamlandı. Kendi bankamdan, sadece farklı bir şubeden para çektiğim için komisyon alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 55 TL tutarındaki masrafın hesabıma iade edilmesini ve aynı banka içinde, şube farkı nedeniyle gişe işlemlerinden bu şekilde ücret alınması uygulamasının gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bir gün önceden sistem tarafından para ayrılırsa çıkmıyor diye duydum. Ya da müşteri zengin ise hesaplarımda 300 500 bin para varsa kaybetmemek ister, diğer türlü 20 bini 30 bini olan adamdan keselim diye ayrım mı bu? Hayırdır acaba 500 bini olandan çok 30 bini olandan az mı kazanıyor banka? Üzücü bir durum bu sistem. O zaman banka Mobbing Plus diye bir ürün çıkartsın personel müşteriyi 500 bin lik hale getirene kadar kredi versin nakit tutsun herkes mutlu mutlu mu olsun yoksa yalandan ayrılık evrak üstü ayrılık olan tabana yayılmış Enpara'ya mı yönlendirsin sistem bu müşteriyi! Ya da ürünün en güzel özelliği banka açısından Fakir diye yanlış olmasa hitap edeceğim müşteriler farklı bankaya, zengin müşteri elimizde ki şubelerimiz sakin olsun personelimiz akşama kadar telefon ile konuşarak rahat rahat kredi kart sigorta satsın. Bence QNB ürün yönetimi bu fikrimi değerlendirsin hem satış baskısı kalkar ortada personeli de rahat rahat çalışır :)