to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Bankada Farklı Şubeden Para Çekince Alınan Haksız Masraf
10.12.2025 tarihinde saat 13:40 civarında Ankara QNB Necatibey Şubesi’ne giderek kendi hesabımdan gişeden 120.000 TL para çektim. İşlem sırasında, hesabımın başka bir şubeye ait olduğu gerekçesiyle 55 TL masraf kesildi.
Bu kesintiye gişedeki görevliye itiraz ettiğimde, 'Başka şube olduğu için sizden masraf alınıyor' şeklinde bir açıklama yapıldı ve işlem bu şekilde tamamlandı. Kendi bankamdan, sadece farklı bir şubeden para çektiğim için komisyon alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetini zedeleyen bir uygulama olarak görüyorum.
Kesilen 55 TL tutarındaki masrafın hesabıma iade edilmesini ve aynı banka içinde, şube farkı nedeniyle gişe işlemlerinden bu şekilde ücret alınması uygulamasının gözden geçirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
