Aynı Alışveriş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

5/6/2025 tarihinde Trendyol'dan iki ayrı firmadan ürün satın aldım. Ödemeyi QNB Finansbank'ın Trendyol'la anlaşmalı kredi kartımla yaptım. İlk çekimi gerçekleştirdim, ancak Trendyol uygulamasında 'Bankanız izin vermiyor' mesajı aldım ve bu alışverişi kesinlikle uygulama üzerinden onaylamadım. 3-4 dakika sonra aynı ürünleri yeniden satın almak için uygulama üzerinden sipariş verdim. Bu sefer onaylama mesajını yaparak alışverişimi tamamladım. Fakat daha sonra mobil bankacılık hesabıma girince aynı alışveriş için iki defa çekim yapıldığını gördüm. Hemen Trendyol müşteri hizmetleri ve QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri, mailime yalnızca tek çekim yapıldığına dair mesaj attı. QNB Finansbank ise iki defa çekildiğini gösteren provizyon numarası verdi. Bu durumda mağdur oldum, iki anlaşmalı şirket ve banka arasında kaldım. Her ikisi de dilekçemi işleme koyduklarını, ancak sonucun ne zaman belli olacağına dair tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Her iki kurumda da şikayetim var.