to read complaints and reviews, or file yours. 
5/6/2025 tarihinde Trendyol'dan iki ayrı firmadan ürün satın aldım. Ödemeyi QNB Finansbank'ın Trendyol'la anlaşmalı kredi kartımla yaptım. İlk çekimi gerçekleştirdim, ancak Trendyol uygulamasında 'Bankanız izin vermiyor' mesajı aldım ve bu alışverişi kesinlikle uygulama üzerinden onaylamadım. 3-4 dakika sonra aynı ürünleri yeniden satın almak için uygulama üzerinden sipariş verdim. Bu sefer onaylama mesajını yaparak alışverişimi tamamladım. Fakat daha sonra mobil bankacılık hesabıma girince aynı alışveriş için iki defa çekim yapıldığını gördüm. Hemen Trendyol müşteri hizmetleri ve QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Trendyol müşteri hizmetleri, mailime yalnızca tek çekim yapıldığına dair mesaj attı. QNB Finansbank ise iki defa çekildiğini gösteren provizyon numarası verdi. Bu durumda mağdur oldum, iki anlaşmalı şirket ve banka arasında kaldım. Her ikisi de dilekçemi işleme koyduklarını, ancak sonucun ne zaman belli olacağına dair tarih veremeyeceklerini söylüyorlar. Her iki kurumda da şikayetim var.
22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden 300 TL'lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasına geldiğimde ilk önce ödemede sorun oluştu uyarısı geldi ve sipariş alınmadı. 1 dakika içerisinde tekrar denediğimde bu sefer sipariş alındı. Ancak her ikisinden de 300 TL ve 300 TL olmak üzere iki kere para çekil...
21/09/2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden QNB Finansbank kredi kartımla alışveriş yapmak istedim. Alışveriş sırasında 270 TL değerindeki para puanımı kullanmadığım halde, sistem tarafından kullanılmış olarak gösterilip puanlarım silindi. Siparişimi oluşturamadım, işlem hata verdi ve alışver...
QNB Finansbank üzerinden Trendyol'dan yaptığım ve daha sonra iade ettiğim siparişlerin iadesi, hesabımdan düşmemiş. Bankaya bunu bildirdiğimde, iadelerin düşmediğini kabul ettiler fakat 'Bizim bankamız öyle bir şey yapmaz, siz Trendyol ile görüşün, onlar parayı iade etmemiştir' dediler. Trendyol ile...
Trendyol'dan 2 kez kredi kartımdan yukarıda belirtilen tutar kesilmiş olup karşılığında herhangi bir ürün alınmamıştır. Uzun zamandır yaklaşık 2 ayı geçti, hem QNB Finansbank hem Trendyol tarafından mağdur edildim. Banka ile olan son görüşmemizde Trendyol Asistan ile yazışmaların ekran kaydının ilet...
Yorumlar