ATM’den Çekilen 20.000 TL’lik İşlemde Açıklanmayan 600 TL Ücretine İade Talebi

16.01.2026 tarihinde QNB Finansbank tarafından hesabıma promosyon ödemesi yapıldıktan sonra, aynı gün Eskişehir Vega AVM içerisindeki QNB Finansbank ATM’sinden 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında günlük para çekme limiti veya bu işleme uygulanacak herhangi bir ek ücret hakkında hiçbir uyarı yapılmadan ATM 20.000 TL’yi tek seferde verdi.

İşlem sonrasında hesabımı kontrol ettiğimde, bu para çekme işlemi nedeniyle 600 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm. ATM ekranında ya da işlem öncesinde bu ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadığı için bu tutarın kesilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Üstelik birçok arkadaşımın da aynı şekilde, aynı sebeple 600 TL işlem ücreti ödemek zorunda kaldığını öğrendim.

Herhangi bir uyarı veya onay almadan tahsil edilen bu 600 TL işlem ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.