to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi, Hesabımdan 1.000 TL Çekildi Ve Geri İadesi Bekleniyor
20 Nisan günü Forum İstanbul AVM içinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait banka kartımla 1.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM arızaya geçti ve tutar hesabımdan düşmesine rağmen ATM para ödemesi yapmadı.
Hemen ardından hem Garanti Bankası’nı hem de QNB Finansbank’ı arayarak kayıt oluşturdum. Garanti Bankası için 1982040, QNB Finansbank için ise ım32871849 numaralı şikayet kayıtlarım açıldı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ATM mutabakatı ve takas işlemleri sonuçlandırılamadığı için iki banka da kendi arasında mahsuplaşma yapamadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Her iki bankanın da kendi aralarındaki süreci hızlandırarak hesabımdan haksız yere çekilen 1.000 TL’yi en kısa sürede hesabıma iade etmelerini ve bu konuda tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
