ATM Para Vermedi, 40.000 TL Hesaptan Çekildi, Acil İade Talebi

QNB müşterisiyim. 19 Ekim günü saat 17.00 civarında Aymakopp’taki Denizbank ortak ATM’sinden hesabımdan 40.000 TL çekmeye çalıştım. ATM kartımı geri verdi ancak parayı vermedi, buna rağmen hesabımdan 40.000 TL para çekilmiş olarak görünüyor.

Bu işlemle ilgili olarak müşteri numaram 15668272’dir. QNB müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin inceleneceği ve bana ancak 45 iş günü içinde dönüş yapılabileceği söylendi. 40.000 TL gibi yüksek bir tutarın hesabımdan düşülmesine rağmen parayı alamadım ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

ATM’nin parayı vermediği, buna karşın hesabımdan çekim yapıldığı bu işlemin acilen incelenmesini ve 40.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin 45 iş günü bekletilmeden, ivedilikle giderilmesini istiyorum.