Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Arızası Sonrası Yatırılan 24.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
30 Eylül 2025 12:13
831

18.09.2025 tarihinde saat 12:25-12:45 arasında Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:23 adresindeki QNB Bank ATM’sine TEB Bankası kartımla toplam 24.000 TL yatırmak istedim. İlk olarak 20.000 TL’yi yatırmaya çalıştım, ancak ATM işlemi birkaç kez tekrarlattı ve başarılı olmadı. Sonrasında 10.000 TL’yi denedim, ardından “Para ekle” uyarısı çıkınca kalan 14.000 TL’yi de ekledim. Bu esnada ATM arıza verdi ve kapandı. İşlem sırasında herhangi bir fiş alamadım.

Olayın ardından hem QNB Bank hem de TEB Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Her iki banka da birbirine yönlendirdi ve TEB Bankası’ndan 3702766 referans numarasını aldım. Ayrıca Sanayi QNB şubesini de aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar TEB Bankası ile görüşmem gerektiği belirtildi. Şu ana kadar hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Acilen 24.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Eylül 2025 12:19 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM Arızası Sonrası Kaybolan Para Ve Banka Kaynaklı Mağduriyet

profile
18 Ekim 2025 23:36
736
1
Göksel sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 13:36
480
atmde-kaybolan-para-25-gundur-iade-edilmeyen-1550-tl-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

profile
17 Eylül 2025 21:59
444
Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Komisyon Kesintisi
bilgilendirme-yapilmadan-yuksek-komisyon-kesintisi-1.jpg

ATM'nin Yuttuğu 10.000 TL Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
01 Ekim 2025 10:59
637
atmnin-yuttugu-10000-tl-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri