to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Edilmemiş Kredi Kartının Şifresiz İptali
QNB Bankası tarafından 8 Eylül 2025 günü adıma bir kredi kartı oluşturuldu ve kart bana ulaştı. Ancak bu kartı hiç aktifleştirmedim, herhangi bir şifre belirlemedim ve kartı da hiç kullanmadım; hâlâ geldiği zarfın içinde duruyor.
Kartı kullanmadığım için tamamen iptal ettirmek istedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Fakat kartı hiç aktifleştirmediğim ve şifre oluşturmadığım halde, iptal talebim için benden kart şifresi istendi. Şifrem olmadığı için kimlik doğrulaması yapılamadığı söylendi ve bunun dışında bana hiçbir alternatif yol ya da çözüm sunulmadı; dolayısıyla kartı iptal ettiremedim.
Kartı hiç kullanmamış bir müşteri olarak, bu kartın derhal şifre talep edilmeden iptal edilmesini, bu karta ilişkin oluşmuş veya ileride oluşabilecek tüm aidat, borç ve benzeri yükümlülüklerin tamamen silinmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
