to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Olacağı Söylenen Kartta Beklenmeyen Yıllık Aidat Kesintisi
QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımı Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında mevduatım karşılığında aidatsız kart verileceği bilgisi üzerine bu kartı tercih ettim. Ancak 01.02.2026 tarihinde, Ocak ayı ekstreme 1.686 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Durumu sorduğumda, mevduat tutarım belirli bir miktarın altına düştüğü için aidat kesildiği, yani aidatsızlığın bu şartla geçerli olduğu söylendi. Kart verilirken böyle bir şarttan hiç bahsedilmedi, mevduat tutarıyla ilgili bir alt limit veya buna bağlı aidat riski tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadı.
Bu nedenle, bilgilendirme eksikliği ve verilen sözle sonradan yapılan uygulamanın çelişmesi nedeniyle kartımdan tahsil edilen 1.686 TL yıllık kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Banka tarafından arandım. Sadece kredi kartımı kapatıp kapatmak istemediğim soruldu. Sorunuma yine çözüm getirilmedi. Banka tarafından yanlış bilgilendirme ile benden kesilen kart ücret iadesinin iptali/iadesini istiyorum. Aksi takdirde emekli maaş müşterisi olduğum bankanın yanlış yönlendirmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Aidat kesintisi nedeniyle iade talebinde bulundum, QNB Türkiye iade işlemini gerçekleştirdi ve sorunum çözüldü.
