to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Alınan Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum
QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17.12.2025 tarihinde kesilen hesabıma, bilgim ve onayım dışında 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Uzun süredir aktif olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık ücret alınması ve itirazıma rağmen iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
Yansıtılan 1.686 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geçen senede bu şekilde şikayetim olmuştu fakat sanırım bu da iptal olmayacak iade gerçekleşmeyecek bankanıza olan güvencim bitmek üzere hiçbir şekilde şikayetime dönüş sağlanmıyor
Şimdi aradılar ve bankaya 1.250.000 TL mevduat getirmezsem kart iadesini yapmayacaklarını söylediler mesafesi olunması gereken bir banka derim aidat alan bankamı kaldı artık hesap kapatma yoluna gideceğim
