to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Yapılamıyor: Sistem Sürekli Geçerli Değil Uyarısı Veriyor
QNB Finansbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 4 aydır adres değişikliği yapmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli “girdiğiniz adres geçerli değildir” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. İkametgâhım değiştiği için resmi adres bilgilerimi güncellemem gerekiyor fakat bankanın sistemindeki bu hata nedeniyle adresim güncellenemiyor.
Mobil uygulamadan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı, farklı bir yönlendirme yapılmadı, sadece sistemden işlem yapmam gerektiği söylendi. Ancak sistem çalışmadığı için adres değişikliğini gerçekleştiremiyorum.
Adres bilgilerimin sorunsuz şekilde güncellenmesini ve bu teknik sorunun incelenip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
