to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kira Ödemesi Engellendi: Eksik Doküman Hatası Ve Paranın Bloke Olması
QNB Finansbank bireysel hesabımı aylardır aktif olarak kullanmama rağmen, bugün kira ödemesi yapmak istediğimde “eksik doküman” hatası alıyorum ve para gönderme işlemi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bulunuyor ve bu paraya bloke konulmasından endişe ediyorum; böyle bir durumda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorundan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim acil olarak bugün kira ödememi yapmam gerekiyor ve bu nedenle mağdur durumdayım.
Eksik doküman uyarısının derhal kaldırılmasını, hesabımdaki paranın bloke edilmeden serbestçe kullanılabilir hâle getirilmesini ve kira ödememi hemen yapabilecek şekilde hesabımın acilen açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hesabımın bloke konmadan açılmasını talep ediyorum bloke konulursa parama sorumluluk almıyorum kiramı ödeyemedim ev sahibim bekliyor daha önceden aylardır bu hesabı kullanıyorum hiç böyle bir sıkıntı olmadı acil bir durum olur olur olmaz böyle sıkıntılar çıkıyor hep
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
