to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Kısıtlaması Ve Mobil Banka Erişiminin Kesilmesi
10.08.2026 tarihinde QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarımın kısıtlandığı ve mobil bankacılık erişimimin kapatıldığına dair bir mesaj aldım. Hesap güvenliği gerekçe gösterilerek hiçbir somut sebep ve açıklama yapılmadan hem hesaplarıma hem de mobil şubeye erişimim engellendi.
Şu anda Bursa’daki hesabımda bulunan yaklaşık 19.000 TL’ye ve kredi kartımdaki tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kısıtlama nedeniyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyor, detaylı bilgi alamıyor ve sorunu çözecek herhangi bir muhatap bulamıyorum.
QNB Finansbank’ın hiçbir gerekçe sunmadan ve bana bilgilendirme yapmadan hesaplarımı bu şekilde kısıtlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarımdaki paraya ve kredi kartıma acil olarak erişim sağlamam gerekiyor.
Kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, mobil şube erişimimin tekrar açılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir şekilde bu kısıtlamanın sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
