to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Açıklama Yapmadan Hesaplarım Ve Kartlarım Donduruldu
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım 09.04.2026 tarihinde bana gönderilen tek bir SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. Mesajda, güvenliğim gerekçe gösterilerek hesaplarımın kısıtlandığı ve gerekli araştırmalardan sonra bilgi verileceği yazıyordu. Hesaplarımdan yaptığım tüm işlemler resmi ve yasal olmasına rağmen bu kısıtlamanın uygulanmasını anlamlandıramıyorum. Özellikle en son vergi dairesi ödemesini yaptıktan hemen sonra hesaplarımın bu şekilde kapatılması beni daha da rahatsız etti.
Bu kısıtlama sonrasında bankadaki parama erişemiyor, hesaplarımı ve kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otomatik işlemlerimi takip edemiyor ve günlük finansal işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve detaylı bilgilendirme alamadım. SMS dışında bana e‑posta, arama ya da başka bir bilgilendirme de yapılmadı.
Herhangi bir izinsiz işlem yapmadığım ve bana net bir açıklama sunulmadığı halde tüm hesaplarımın bu şekilde topluca kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesap ve kartlarımdaki tüm kısıtların acilen kaldırılmasını, hesaplarımın ve kartlarımın eski haline getirilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli müşterimiz, Güvenliğiniz için hesaplarınıza konulan kısıtlar kaldırılmıştır. [email protected] b016 İnceleme sonrası yapılan yanlışlık düzeltildi. Yukarıdaki mesaj geldi. Fakat hala aynı giremiyorum ve müşteri hizmetleriyle irtibata geçemiyorum. Hala aynı erişim sağlayamıyorum destek olur musunuz lütfen
Hiçbir şey kaldırılmamış hesabımdan internet bankacılığı, mobil şube, kartlarım hepsi kapalı olduğunu bilgilendirmek için telefonla arıyorsunuz. Kredi kartıma para yatırıp vergi borcumu gib.com adresinden ödediğim için hesaplarımı kapattınız dava sürecini başlatacağım. İnsanları kandırmayın kısıtlar kaldırıldı diye SMS göndermeyin. Burada haksız yere hesap kapatarak mağdur ediliyorum.
Hala hiçbir şey yapılmıyor tarafıma yapılan yanlışlık düzeltilmedi...!
Sorum çözülmedi ilgilenilmiyor. Hala hesaplarımı kullanamıyorum. Bir daha arayan soran yok, insanları yanıltmayın vergi borcumu ödedim diye hesabımı kapattınız.
