to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapılmadan Hesabım Kısıtlandı, Şube Kapalı Olduğu İçin Çözüm Bekliyorum
16.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında QNB Finansbank’tan hesabımın kısıtlandığına dair bir SMS aldım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe açıkça belirtilmeden hesabıma kısıtlama getirilmesi nedeniyle şu an hesabımı kullanamıyorum.
SMS üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi, ancak bugün pazar günü olduğu için şubeye gidemiyorum ve bu durum mağduriyetimi artırıyor. Telefon bankacılığından sorunumun çözülememesi ve ayrıntılı bir açıklama yapılmaması rahatsız edici.
Hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını istiyorum. Özellikle müşteri hizmetlerinin benimle gerçekten ilgilenmesini, süreci uzatmadan, oyalamadan bu sorunu çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
