to read complaints and reviews, or file yours.7.227,25 TL'lik Çift Çekim Ve 45 Günlük İnceleme Süreci
QNB kredi kartımla 26/02/2026 tarihinde Bulgaristan’da td nap isimli firmada yurt dışı ödeme işlemi yaptım. Ödeme sırasında ilk denemede işlemin gerçekleşmediği söylendi ve bu nedenle ikinci kez ödeme denemesi yapıldı. Ancak daha sonra ekstremi kontrol ettiğimde, aynı işlem nedeniyle kartımdan toplamda 7.227,25 TL tutarında fazla çekim yapıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum. Bana, işlemin incelenmesi için 45 günlük bir süre olduğu ve bu süre sonunda dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Hem tutarın yüksek olması hem de işlemin benim kontrolüm dışında iki kez çekilmiş olması nedeniyle bu kadar uzun bir süre beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Fazla çekilen 7.227,25 TL tutarın, inceleme süreci beklenmeden, en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kartımla 26/02/2026 tarihinde Bulgaristan’da bir firmada iki kez ödeme denemesi yapıldı, toplam 7.227,25 TL fazla çekildi. Banka 45‑100 gün içinde inceleme yapacağını söyledi ancak henüz iade gerçekleşmedi. İlgili süreçte bankanın yaklaşımı iyiydi fakat iade henüz yapılmadı.
Şikayetim hala çözümlenmiş değil. Mağduriyetim devam etmektedir. İade yapılmadığı için tutarı ödemek durumunda kaldım. Bir an önce bu durumun çözülmesini talep ediyorum
