to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Transferim Banka Onayında Takıldı, Müşteri Desteği Yanıtsız
31.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında Dinamik Pay hesabımdan kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank vadesiz tl hesabıma 2.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. İşlem dekont numaram 9367009324479’dur. Aradan yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen para banka hesabıma geçmedi ve uygulamada hâlâ “banka onayında” olarak görünüyor.
Bu süreçte canlı destek olmadığı için mail attım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadım ve bilgi alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde destek alamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
İlgili transfer işleminin acilen incelenerek 2.000 TL tutarlı ödemenin QNB Finansbank vadesiz hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
