to read complaints and reviews, or file yours.
Puma’nın kendi online sitesinden satın aldığım Puma Roma Anniversario model ayakkabımın iadesi 3 Temmuz tarihinde onayla...ndı. İade için kargo firmasının evden gelip ürünü alacağı, bu nedenle adres beyanı yapmam gerektiği söylendi ve ben de adres bilgilerimi ilettim. Ancak o günden bu yana ne kargo fi
30/06/2026 tarihinde Puma online mağazadan spor ayakkabı da içeren bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçtikten ...sonra siparişim P1000994593 numarasıyla birlikte iptal edildi ve tarafıma “iade işlemi tamamlandı, tutar kartınıza 3–10 iş günü içerisinde yansıyacaktır” şeklinde bir bilgilendirme
Puma marka siyah st Runner model 43 numara spor ayakkabımı yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra parmak kısmında yırtılma me...ydana geldi. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım, bu kadar kısa sürede böyle bir yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayakkabıyı 212 Outlet’ten sat
Puma marka bir spor ayakkabıyı dün Deichmann mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giyip kullanmaya başladıktan 1...–2 saat sonra her iki ayak topuğumun üst kısmında şiddetli vurma ve sürtünmeye bağlı olarak ciltte açık yara oluştu. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun
19.05.2026 tarihinde İkitelli’de bulunan Deposite AVM’deki Puma mağazasından ca Pro Classic ıı model bir çift ayakkabı s...atın aldım. Ürüne 3.160,77 TL ödedim. Ayakkabıyı toplamda en fazla 5-10 kez giymeme rağmen, kısa süre içinde iç arka astar kısmında ciddi soyulmalar başladı ve ürün bu haliyle hem
Puma’dan aldığım günlük ayakkabıyı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Denizli’deki bir mağazadan aldığım bu ayakkabının alt ...tabanında bir bölüm adeta yokmuş gibi, ciddi bir deformasyon oluştu ve yürürken rahatsız edecek seviyede hissedilir hale geldi. Ürünü yetkili yere götürüp incelemeye verdiğimde he
06.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden 5.549 TL ödeyerek kredi kartıyla bir ayakkabı siparişi verdim. S...iparişim için üç gün içinde kargoya verileceği bilgisi yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sistemde bir hareket göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda
7 Temmuz 2026 tarihinde Puma resmi internet sitesi üzerinden P1001001444 numaralı spor ayakkabı siparişini verdim, ancak... bugün itibarıyla siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de kargoya verilip verilmediği konusunda net bir
06.07.2026 tarihinde Puma’dan online olarak bir erkek ayakkabı siparişi verdim. Sitede 1–3 iş günü içinde kargoya verile...ceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Sipariş numaram P1001000680, yaklaşık 2.599 TL ödeme yaptım. M
Ben M*****, İstanbul Sultangazi Viaport Ayakkabı Dünyası mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Aynı mar...kadan daha önce de ayakkabılar kullanmama rağmen bu aldığım modelde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı sadece ilk aldığım gün evin içinde yaklaşık 1 saat giydim ve ayak taraklarım
İzmir Point’te bulunan Ayakkabı Dünyası mağazasından 1 Haziran tarihinde Puma 39501801 Court Classic beyaz model spor ay...akkabı satın aldım ve bu ürün için 4.000 TL ödedim. Ürünü yalnızca yaklaşık 20 gün giyebildim, çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Ayakkabının üst kısmında çatlamalar olu
Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Puma marka ayakkabıyı sadece 1 kere giymeme rağmen ön kısmında açılma ...meydana geldi. Bu durumun, kullanım kaynaklı değil, açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, ürün için
11 Nisan 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından Puma Graviton model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir...kaç kez giymeme rağmen kısa sürede deforme olup yırtılma meydana geldi. Yaklaşık bir buçuk ay sonra bu sorunu fark ettim. 29 Mayıs 2026 tarihinde Puma müşteri hizmetleriyle iletiş
Deichmann Ankara Kızılay AVM mağazasından 2025 yılı Ağustos ayında Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadec...e haftada yaklaşık 2 gün, dışarı çıkarken kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda açılmalar ve deride belirgin deformeler oluştu. Sorun ortaya çıktıktan sonra mağaza il
05.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P100100319 numaralı siparişim ile 4 adet spor ayakkabı satın ald...ım. Ancak 08.07.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi veremedi
Puma online sitesinden 05.07.2026 tarihinde verdiğim P1001000340 numaralı siparişimdeki ayakkabılar hâlâ kargoya verilme...di. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı
In Street mağazasından aldığım Puma marka spor ayakkabının derisinde, ürünü sürekli kullanmıyor olmama rağmen 1 yıl içer...isinde yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmadığım halde bu şekilde yıpranması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrat
03.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesi üzerinden P1000998033 ve P1000997884 numaralı iki ayrı sipariş oluşturdum.... Sipariş esnasında ürünlerin 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Bu süreçte Puma
Mayıs 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Puma mağazasından 311468-01 kodlu spor ayakkabıyı yaklaşık 3.200 TL ödeye...rek satın aldım. Ayakkabı henüz 3 aylık bile değilken, çok kısa bir süre içinde her iki tekinde de yürürken tabandan gelen farklı ve rahatsız edici sesler oluşmaya başladı. Bu sesl
Puma marka C25K model spor ayakkabıyı daha önce aldığımda, iç kısmında delinme olduğu için garanti kapsamında değişim ya...pılmış ve iki yılı doldurmadığı için aynı model ayakkabı ile ürünüm yenilenmişti. 2025 yılının Aralık ayında değişimden gelen bu yeni ayakkabıyı kullanmaya başladım. Ancak bu ayak
28 Kasım 2025 tarihinde FLO online mağazasından Puma Flyer Runner model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yü...rüyüş yaparken ve son derece dikkatli şekilde kullandığım halde, daha 1 yılını doldurmadan ayakkabının ucunda kendiliğinden bir delinme oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede
Kayseri Forum AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından yaklaşık 1 ay önce Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Günlük,... normal kullanımda olmasına rağmen bu kısa sürede ayakkabının ön kısmındaki file bölümünde, her iki ayağımdaki baş parmakların olduğu yerlerden yırtılma oluştu, iç kısımlarındaki k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
