Puma Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Burun Delinmesi

Ankara’daki Sonstil ayakkabı mağazasından, Greyder bayisi olan bu mağazadan kızıma Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Tam tarihini hatırlamıyorum ancak 2026 yılının mart ayı civarında satın aldığımızı söyleyebilirim. Bilindik ve güvenilir bir markaya ciddi bir ücret ödeyerek aldığım bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabı alındıktan yaklaşık 3–4 ay sonra her iki ayakkabının da burun kısmında saçma sapan bir delinme oluştu. Çocuk normal kullanım dışında bir şey yapmadı, sert bir darbeye, zorlamaya ya da aşırı bir kullanıma maruz kalmadı. Bu kadar kısa sürede, üstelik her iki ayakkabıda da aynı yerden böyle bir deformasyonun oluşması ürünün kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Ürünü henüz mağazaya ya da Puma’nın yetkili birimine götürmedim, durumu ilk kez burada dile getiriyorum. Ayakkabıya ait elimde fiş ya da fatura bulunmuyor ancak mağazadan yaptığım alışverişe dair kayıt mevcut.

Bu ayakkabının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için Puma’nın kalite kontrollerini gözden geçirmesini ve müşterilerine karşı daha hassas olmasını bekliyorum.